Grąžinimas ir garantija

Prekių grąžinimas

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, pirkėjas turi teisę grąžinti nekokybišką arba netinkamą prekę per 14 dienų nuo gavimo dienos.

Grąžinimo sąlygos:

• Prekė turi būti originalioje pakuotėje, nenaudota ir nepažeista.
• Prie grąžinamų prekių turi būti pridėtas pirkimo dokumentas (sąskaita ar kvitas).
• Grąžinant prekes, kurios buvo pirktos internetu, transportavimo išlaidas padengia pirkėjas (išskyrus atvejus, kai grąžinamas defektinis gaminys).
• Grąžinimo prašymą siųskite el. paštu kestutis@bitema.lt nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
• Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo dienos.

Defektinės prekės

Pastebėję defektą ar gamybinį broką, nedelsiant susisiekite su mumis:

• Išsiųskite nuotrauką arba vaizdo įrašą su defekto aprašymu el. paštu kestutis@bitema.lt.
• Defektinių prekių transportavimo išlaidas padengia bitema.lt.
• Išnagrinėjus skundą, prekė pakeičiama arba grąžinami pinigai.

Garantija

Visoms parduodamoms prekėms taikoma 24 mėnesių kokybės garantija (jei gamintojo nenurodytas kitas terminas).

Garantija netaikoma mechaninių pažeidimų, netinkamo naudojimo ar aplaidumo sukeltoms gedimams.